L’année 2020 a tout changé, à commencer par les habitudes d’achat des gens. Un rapport de Gartner indiquait même que 80 % des interactions de ventes B2B se feraient en ligne d’ici 2025. C’est pourquoi il est essentiel de mettre en place une stratégie marketing numérique afin de vous adapter à un monde de plus en plus numérique.
Nos partenaires chez ClickDimensions, fournisseurs d’une solution d’automatisation du marketing développée directement dans Microsoft Dynamics 365, ont sondé leurs clients pour établir leurs priorités marketing. L’importance d’une stratégie marketing numérique s’est clairement fait sentir avec la place grandissante de contenu et de campagnes numériques. ClickDimensions partage donc quelques trucs pour vous aider à mettre en place une stratégie marketing numérique efficace.
Planifiez votre stratégie marketing numérique
Suivez les étapes suivantes pour créer une stratégie marketing numérique qui vous permettra de prendre une approche proactive par rapport à la transformation numérique plutôt que de seulement y réagir.
- Mettez en place des objectifs clairs et spécifiques qui vous permettront de mesurer vos résultats. Par exemple, vous pouvez décider d’augmenter vos revenus ou vos leads de X %.
- Identifiez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas en analysant vos données et indicateurs de performance. Incorporez les tactiques gagnantes et éliminez celles qui ne le sont pas.
- Soyez réalistes à propos de vos ressources et votre budget. Déterminez ce qu’ils vous permettent de faire et mettez en place des attentes réalistes.
Utilisez vos données pour prendre des décisions
Une approche numérique efficace requiert des données. Il s’agit là d’un des outils les plus puissants du marketing. Assurez-vous d’utiliser vos données pour mettre en place votre stratégie marketing numérique.
- Assurez-vous que vos données sont justes : éliminez les données erronées, dupliquées ou corrompues afin de vous assurer que vous en tirez les bonnes conclusions.
- Utilisez vos données afin de personnaliser vos campagnes et les expériences offertes à vos clients. Vous leur démontrerez ainsi que vous comprenez leurs besoins.
- Identifiez les tendances de votre marché et de vos clients afin de créer du contenu ciblé et pertinent et de vous démarquer de la concurrence.
Allez plus loin que les campagnes par courriel
Une stratégie marketing numérique efficace va plus loin que des campagnes courriels uniquement. Suivez ces conseils pour rejoindre vos clients et prospects plus efficacement et vous assurer qu’ils gardent votre entreprise en tête.
- Incorporez plusieurs canaux de communication dans votre approche afin de rejoindre vos clients de la façon qu’ils préfèrent.
- Utilisez une solution d’automatisation du marketing comme ClickDimensions pour bénéficier de nombreux outils autres que les courriels : campagnes automatisées, pages d’atterrissage, formulaires, sondages, événements, réseaux sociaux, etc.
- Démarquez-vous de la concurrence et faites que vos prospects et clients ne vous oublient pas avec des campagnes automatisées et de nurture.
Nous parlerons plus en détail de ces différents outils dans un prochain article. En attendant, consultez le livre blanc de ClickDimensions Optimiser Microsoft Dynamics 365: Des experts CRM partagent leurs conseils, auquel notre Directrice Ventes & Marketing a elle-même contribué. Vous y trouverez plusieurs astuces pour optimiser l’utilisation de votre solution Dynamics 365.
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