L’intégration native entre Microsoft Dynamics 365 Business Central et Microsoft Teams répond précisément à cet enjeu. Elle permet de rendre l’information accessible, contextualisée et actionnable, directement dans l’environnement de travail quotidien des équipes. Au-delà de la finance, cette connectivité génère des bénéfices concrets en matière de collaboration, de productivité et de prise de décision.
Microsoft Teams comme point d’accès aux données de Business Central
Microsoft Teams est aujourd’hui bien plus qu’un outil de communication. Il constitue un véritable espace de travail structuré autour d’équipes, de projets et, dans bien des cas, de clients. L’intégration avec Business Central permet d’exploiter cette structure pour rapprocher les données d’affaires des discussions opérationnelles.
Des informations provenant de Business Central, comme une fiche client ou une liste de factures, peuvent être accessibles directement dans l’environnement Teams associé. Les équipes disposent ainsi d’un accès rapide aux données pertinentes, sans devoir quitter leur outil de collaboration ou naviguer dans un système qu’elles utilisent peu. Cette intégration réduit les frictions, améliore la compréhension commune et favorise des échanges basés sur des informations fiables et à jour.
Automatiser les communications entre Business Central et Teams
Un autre bénéfice clé de l’intégration entre Business Central et Teams réside dans la capacité à automatiser la diffusion de l’information. Grâce à Power Automate, il est possible de déclencher des notifications dans des canaux Teams précis lorsqu’un événement survient dans Business Central.
Par exemple, un client qui est mis en hold nécessitant une attention particulière ou un changement important peut être communiqué automatiquement à l’équipe concernée. Plutôt que de dépendre d’une consultation manuelle de l’ERP, l’information circule de façon proactive et ciblée. Cette automatisation contribue à réduire les délais de réaction, à limiter les oublis et à améliorer la coordination entre les équipes, tout en conservant un haut niveau de contrôle.
Partager des informations Business Central directement dans les conversations
La collaboration efficace repose souvent sur la capacité à partager rapidement une information précise. L’intégration avec Teams permet d’envoyer un lien direct vers une page spécifique de Business Central dans un chat ou un canal. Les utilisateurs peuvent ainsi consulter une fiche client, une transaction ou un document directement à partir de la conversation en cours.
Cette approche permet de structurer les échanges autour de données concrètes plutôt que des échanges dans un courriel avec une information approximative. Chaque intervenant travaille à partir de la même information, ce qui améliore la qualité des discussions et accélère la prise de décision. Les droits d’accès demeurent respectés, assurant une utilisation sécurisée et conforme aux règles de gouvernance.
Simplifier les processus d’approbation grâce à Teams
Les processus d’approbation représentent souvent un point de friction dans les organisations, particulièrement lorsqu’ils créent des délais dans les processus. L’intégration entre Business Central, Teams et Power Automate permet d’intégrer ces étapes directement dans l’environnement collaboratif et ainsi de faciliter les approbations et d’accélérer leurs traitements.
Les gestionnaires peuvent recevoir des demandes d’approbation dans Teams, analyser les informations pertinentes et rendre une décision sans quitter leur outil de travail principal. Le processus demeure structuré et traçable dans Business Central, tout en s’adaptant au rythme réel des équipes. Cette approche améliore l’efficacité opérationnelle et réduit les délais associés aux validations internes.
Des bénéfices pour les équipes au-delà de la finance
L’un des principaux avantages de l’intégration entre Business Central et Teams est son impact sur les équipes qui ne sont pas directement impliquées dans les opérations financières. Les équipes des ventes bénéficient d’un meilleur accès à l’information client, ce qui facilite la préparation des rencontres et renforce la qualité des échanges. Les chargés de projets gagnent en visibilité sur certaines situations clés et peuvent intervenir plus rapidement en cas d’enjeu. Les gestionnaires, quant à eux, profitent d’une expérience plus fluide pour le suivi et les approbations, sans multiplier les outils.
En intégrant Business Central à Teams, l’ERP devient un levier de collaboration plutôt qu’un système isolé, réservé à un groupe restreint d’utilisateurs.
Tirer pleinement parti de l’intégration Business Central et Teams
L’intégration entre Microsoft Dynamics 365 Business Central et Microsoft Teams illustre parfaitement les bénéfices d’un écosystème Microsoft bien exploité. En rapprochant les données d’affaires des outils collaboratifs, les organisations améliorent la circulation de l’information, la productivité des équipes et la qualité des décisions, sans complexifier leur environnement technologique.
Chez JOVACO, nous accompagnons les organisations qui souhaitent tirer pleinement parti de cette intégration et l’adapter à leur réalité opérationnelle. Vous souhaitez en apprendre davantage sur les bénéfices concrets de Business Central et de son intégration avec l’écosystème Microsoft? Inscrivez-vous à notre webinaire sur le sujet ou communiquez avec notre équipe pour planifier une démonstration personnalisée.
