Que faut-il mesurer dans les entreprises de services?

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Une entreprise de services professionnels a ses propres indicateurs à suivre. Contrairement aux entreprises manufacturières qui gèrent un inventaire et vendent des produits, les firmes de services tirent majoritairement leurs revenus d’heures facturables et de l’expertise de leurs ressources. Leurs projets exigent un suivi rigoureux du temps, des budgets et de la rentabilité.

Votre firme gère-t-elle par projet? Pour bien naviguer cette complexité, le suivi de ces indicateurs clés directement dans votre solution de gestion devient un levier stratégique, voire un incontournable, pour assurer la croissance de votre entreprise.

Voici quelques-uns des principaux éléments à surveiller et qui vous permettront de dormir la tête tranquille.

 

Assurez la rentabilité de vos projets

Pour les entreprises qui fonctionnent par projet, la performance financière ne se mesure pas uniquement avec les états financiers. Elle doit être suivie en continu par un auxiliaire de projet détaillé pour garantir la rentabilité, optimiser la productivité et soutenir la prise de décision. Voici les principaux éléments à surveiller et ce que vous pouvez en tirer.

  • Budget total: Le budget total est un montant négocié et approuvé par le client. On doit être en mesure de suivre le budget d’heures, le budget de coût, le budget de revenus et de pouvoir s’y référer en tout temps.
  • Coût à date: Les coûts totaux devraient inclure autant les salaires que les dépenses, les avantages sociaux et les frais généraux. En incluant tous les coûts d’un projet, on est en mesure d’obtenir une vraie rentabilité.
  • Revenus à date: La valeur des revenus totaux permet d’inclure à la fois les revenus facturés que les travaux en cours. De plus, il peut être intéressant d’inclure les revenus « non comptabilisés », c’est-à-dire les honoraires qui sont dans les feuilles de temps de la période en cours.
  • Travaux en cours: Les travaux en cours représentent les honoraires (des employés et des consultants) qui ne sont pas encore facturés.
  • Marge sur les honoraires: Pourcentage (%) de marge (profit) calculée seulement pour la portion des honoraires (c’est-à-dire pour le temps seulement).
  • Marge totale: Pourcentage (%) de marge (profit) calculée à partir du total des revenus sur le total des coûts.
  • Ratio honoraires: Similaire à la marge sur les honoraires, le ratio permet de connaître le montant de revenus d’honoraires sur le total des coûts d’honoraires.

On peut donc affirmer qu’une vue détaillée des coûts et des revenus par projet vous donne les outils nécessaires pour prendre des décisions stratégiques et assurer la profitabilité de votre entreprise.

 

Suivi détaillé des projets

Pour faire un suivi en temps réel et accéder à l’information facilement, une fiche de projet détaillée permet d’accéder à toutes ces métriques non seulement pour le projet dans son ensemble, mais aussi pour chacune des phases et des tâches du projet. L’accès à cette information permet au chargé de projet de pouvoir être proactif et gérer son projet en continu plutôt que d’avoir des surprises à la fin du projet.

Fiche de projet dans OMZY, solution de gestion financière de projet

 

Savez-vous par où commencer pour mieux performer?

Posez-vous les questions suivantes:

  • Avez-vous une vue précise sur tous les aspects mentionnés plus haut pour gérer vos projets?
  • Si ce n’est pas encore le cas, en avez-vous besoin?
  • Est-ce qu’une gestion plus détaillée et en temps réel de ces métriques vous permettrait d’augmenter votre rentabilité?

Pour les firmes de services professionnels, disposer d’un système comptable adapté à votre réalité est un outil essentiel pour assurer la rentabilité et la croissance.

Chez JOVACO, nous comprenons les défis uniques auxquels font face les entreprises qui gèrent par projet. C’est pourquoi nous ne vous offrons pas seulement un logiciel, mais une collaboration stratégique pour implanter une solution complète et adaptée à vos besoins. Grâce à OMZY, propulsé par Microsoft Dynamics 365 Business Central et soutenu par notre expertise en gestion par projet, vous bénéficiez d’un système conçu spécifiquement pour les entreprises de services, avec toutes les fonctionnalités nécessaires pour optimiser vos opérations et votre performance financière. Contactez-nous pour discuter de vos défis de gestion de projet.

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